泰安日報2010年4月23日專版刊登了我公司加快發展走筆 ，題目為《務實創新 奮力拚搏 全心全意 服務市民》 。
      巍巍泰山 ，奏響高歌發展的樂章 ；滔滔汶河 ，唱響和諧發展的旋律 。民生問題是黨和政府一直十分關注的問題 。山東銀河優越會熱力集團 ，這支強有力的領導班子 ，這支無私奉獻的隊伍 ，以高度的責任感讓政府放心 ，讓市民滿意為標準 ，求真務實 ，真抓實幹 ，心係百姓 ，奮力拚搏 ，排難解困 ，架起了黨和政府心係百姓的橋梁 。體現了銀河優越會熱力的服務宗旨 。

務實創新 奮力拚搏 全心全意 服務市民
                                                   -------山東銀河優越會熱力集團加快發展走筆

    
      陽春三月 ，泰山腳下 ，汶河兩岸 ，春光明媚 ，景色秀麗 ，氣候宜人 。
      沐浴著和諧的春風 ，滿懷2009年山東銀河優越會熱力集團豐碩成果的喜悅 ，采訪中欣聞 ：集團公司通過多年努力 ，大膽探索出了“城市熱力網PS分流平衡供暖節能技術” 。今年3月21日 ，在省市科技部門組織的PS項目鑒定會上 ，得到了權威專家的高度評價 ：該項技術降低了係統輸配能耗 ，提高了供熱係統效率 ，節能降耗成效顯著 ，在全國供熱行業率先解決了供熱係統“大流量 ，小溫差”運行及管網水力失調的多年來難以解決的技術難題 ，該項技術創新性強 ，填補了國內空白 ，居國內領先水平 。這僅是山東銀河優越會熱力集團奮力拚搏 、務實創新 、全心全意 、服務市民並產生巨大社會和經濟效益的一個縮影 。
      近年來 ，該集團不斷擴大規模和投資力度 ，全麵提高銀河優越會熱力在全省乃至全國的競爭實力及社會影響 ，不斷提高社會效益和經濟效益 。供熱用戶不斷擴大，供熱質量不斷提升 ，服務滿意率達到98%以上 ，受到區域內廣大工業用戶和居民用戶的廣泛讚譽 。
      該集團公司已先後通過了質量 、環境和職業健康體係認證 、特種設備安裝改造維修許可（壓力管道）認證 ，具備機電設備安裝工程和防腐保溫工程三級施工資質及壓力管道施工資質 ，先後榮獲市工商局“光彩之星” 、 “守合同重信用企業”等榮譽稱號 ；被評為工商聯係統 “優秀民營企業”和“優秀會員企業” 。
 
      定基點 ：改革發展 春風一度
 
      2003年 ，國家對民營資本進入公用事業領域實行全麵放開的有關文件精神和改革開放政策及“引導和鼓勵民營企業參與城鎮熱源廠 、供熱管網的建設 、改造和經營” 。董事長李廣法和總經理蔣俊卿憑著敏銳的嗅覺和善於捕捉商機的膽識 ，從內心裏感到了春天般的融融暖意 。新政策公布後的4月 ，董事長和總經理與幾位有誌之士共同發起設立泰安市銀河優越會熱力技術服務有限公司 。同年年底 ，公司規模不斷擴大 ，更名為泰安市銀河優越會熱力有限公司 。公司成立之初 ，就瞄準了城市公用事業 。
      2004年 ，泰安市銀河優越會熱力有限公司的第一個全資子公司——泰安市銀河優越會東城供熱有限公司設立 。銀河優越會熱力公司集供熱工程設計 、安裝 、經營的雛形初步形成 。2005年4月 ，泰安市銀河優越會東城供熱有限公司正式投產 ，結束了泰安市岱道庵路以東沒有城市集中供熱設施的曆史 。按照市政府【2005】45號專題會議紀要規定“負責泰城岱道庵路以東供熱管網的建設和運營” ，公司遵循合理布局 、遠近結合 、適度超前 、分期施工的原則 ，投入資金進行管網敷設 。他們精心組織 ，合理調度 ，聯合社會施工方 ，實行設計采購施工招投標 ，聘請監理方加強工程質量監理 ，多措並舉極大地降低了工程造價 ，同時又確保了管網質量 ，現已形成120萬平方米供熱麵積 ，供熱管網覆蓋泰安市環山路以南 、靈山大街以北 、岱道庵路以東 、芝田河與京滬高速連接線以西的供熱範圍 。泰安市東部城區集中供熱管網的建成 ，為泰安市政府2005年燃煤爐灶治理工作奠定了硬件基礎 ，為最大限度地拆除泰城4噸及以下燃煤爐灶提供了有力條件 ；泰安市東部城區集中供熱管網的建成 ，改善了泰山東部城區和泰安市高新技術產業開發區東區的投資環境 ，為建設“青山 、碧水 、藍天 、綠色家園”做出了突出貢獻 。
      泰安市銀河優越會東城供熱有限公司的建立解決了城市集中供熱投資渠道單一的困局 ，有利於減輕政府財政負擔 ，有利於提高民間資金的投資效益 ，有利於促進國有企業的經營質量 ，極大地改善了城市居民的生活水平 ，推動了地方經濟增長 。
      發展需要改革 ，改革促進發展。在完善東城供熱的基礎上 ，銀河優越會熱力立足泰安 ，經營發展穩如泰山，規模迅速擴大 。在隻爭朝夕的創業激情鼓勵下 ，銀河優越會集團把眼光放得更遠 ，他們走出泰安 ，先後投資建立了臨沂正龍供熱有限公司 、肥城市東城熱力有限公司 、鄆城銀河優越會熱力有限公司 、鄆城銀河優越會熱能科技有限公司 ，並開始籌劃新的異地熱力公司 。
      銀河優越會集團在不斷鞏固母公司的基礎上 ，截至目前擁有2個全資公司 ，3個控股公司 。曆經短短7年的時間 ，銀河優越會集團目前擁有資產2億元 ，實現利稅1200餘萬元 ，已發展成為專門從事城市集中供熱基礎設施建設 、運營和相關產業的大型企業集團 。
 
      強根點 ：以人為本 強化素質
 
      以人為本是科學發展觀的核心 ，銀河優越會集團就是緊緊抓住這個核心 ，始終堅持以人為本 ，時時處處關心員工生活 。公司為新招單身員工提供公寓宿舍 ，公司承擔房租 、水電暖費和物業費 ；每年集團公司召開年會 ，邀請關注集團發展的各級領導和友好人士參加迎新晚會 ；員工生日當天 ，公司在網站致以最誠摯的祝福 ，並送至本人一份生日蛋糕和一張生日賀卡 。通過開展以上活動，體現了公司對員工的人文關懷 ，增強了員工對企業的歸屬感 。
      為提高員工素質 ，集團每年製定員工培訓計劃 ，通過內部培訓和外部培訓加強思想 、道德 、知識 、技能等方麵的教育 ，培訓采用理論和實踐相結合 ，形式多種多樣 。
      公司非常注重內部培訓 。每年度集團召開營業指標考核與高管研討會 ，對高管進行有針對性的培訓 ；依照計劃定期或不定期對員工進行培訓 ，今年開展了全員“思想 、作風 、紀律”三整頓學習活動 ，集團公司發到每人郵箱共計38頁的整頓資料 ，召開民主生活會 ，結合集團公司實際 ，組織員工進行認真討論 ，並形成了每人一萬餘字的心得體會 。通過自學 、集體討論等形式提高員工隊伍整體素質和工作能力 ，強化幹部 、員工的敬業觀念和責任意識 ，為建設學習型 、創新型企業奠定了基礎 ，在公司上下形成風正 、氣順 、心和 、幹事創業發展的良好局麵 。
      在集團內部加強培訓學習的同時，他們還不定期組織有關技術人員到供熱先進單位參觀學習 ，並不定期組織專業技術人員有的放矢地進修學習 ，對口考取二級建造師 、中級會計師等有關專業證書 。七年來，集團百餘名員工中已有專業技術人員42人 ，其中高中級專業人員近20人 ，其他各類專業技術人員20餘人 。通過對這些人才的培訓 ，提高了他們的專業技術水平和整體素質 ，增強了企業技術力量 ，為企業的更快發展奠定了堅實的基礎 。
 
      立支點 ：硬件設備 首屈一指
 
      硬件設備是企業發展的重要基礎 。集團公司配備了一流的辦公設備 ，基本人手一台電腦 ；同時為生產部門配備了一流的硬件設備 ，換熱站安裝先進的儀表和遠程監控係統 ，管網安裝了國內領先水平的PS分流平衡器 。特別是為了保證企事業單位 、居民采暖及工業用戶生產需求 ，及時應對突發事件 ，公司投資50餘萬元購置了移動發電機 ，汽油潛水泵等應急搶險設備，並配備了專門從事熱力搶險的110聯動車 ，以便在野外施工時能夠及時開展工作 ，縮短搶修時間 ，更有力地保障用戶的取暖和利益 。
      首先 ，為及時掌握供暖情況 ，集團公司投資100多萬元建成了供熱遠程監控係統 。通過遠程監控係統準確了解泰安 、肥城 、蒼山 、鄆城公司的供熱運行參數 ，大大降低了供熱運行成本 。
      其次 ，為保證供熱 ，公司投資60多萬元 ，對供熱區域內所有的管網補償器進行了更換 ，為了方便檢修 ，縮短檢修時間為每個補償器建了檢查井40餘個 ，縮短檢修時間一半 。
      再次 ，為落實國家節能降耗的政策 ，公司投資建設了東盛佳苑（四維小區）既有建築與節能改造工程 ，進行了該小區循環泵變頻改造 ，加裝了熱計量表 、溫控閥等節能產品 ，這是泰安市率先建設的既有建築與節能改造項目的典型工程 。
      另外 ，為了落實國家低碳經濟的相關政策 ，公司研製的PS分流平衡器技術，從根本上解決了末端用戶壓力 、流量不足的問題 ，解決了管網熱力平衡的難題 。為推廣該項技術 ，公司投資十幾萬元安裝了30餘台各種型號的PS分流平衡器及各種輔助設備 ，改善了末端供熱質量 ，受到了用戶一致好評 。
      最值得一提的是銀河優越會熱力公司和東城熱電公司按照山東省建設廳《關於加快推進全省供熱節能工作的意見》 ，今年3月16日循環水供熱工程開工建設總投資6000多萬元 ，該工程符合國家節能減排 、低碳經濟產業政策 ，今年9月底建成後將成為全市規模最大的循環水供熱工程 。經測算 ，項目建成後每年可節約東城電廠循環水冷卻散失熱能80萬GJ ，創造節能經濟效益2000多萬元 。為保證該項目的安全 、及時 、順利完工 ，專門成立了循環水供熱工程指揮部 。工程施工中 ，指揮部全體人員克服了地理位置差 、地質情況複雜 、協調難度大等困難 ，在工程施工中認真監理 ，嚴格控製施工質量 ，運用先進的技術和設備 ，投資建設全省先進而安全的管網設施 ，真正達到了硬件設備首屈一指的標準 。
 
      抓重點 ：供熱質量 更上一層
 
      集團公司始終把保證和提高供熱質量作為頭等大事來抓 ，采取一係列措施提高供熱質量 ，向用戶承諾供暖溫度不低於16攝氏度 。
      首先 ，集團公司領導高度重視 。在采暖期和非采暖期 ，集團及各分公司召開例會時 ，領導均把供熱質量當做頭等大事 ，進行安排相關工作 。供暖期間 ，公司高層領導輪流值班 ，通過遠程監控係統時刻掌握供暖情況 ，並在公司內部製定了一係列的搶險應急預案 ，有計劃地組織實施搶險演練 ，為應對突發事故提供了強有力的保障 。
      其次 ，供暖期之前對所有設備進行維護 、檢修 ，以確保設備絕對安全運行 。供暖期間 ，在日常的維護中 ，安排專門人員加強對管網的巡視 ，保證各種隱患故障消除在萌芽狀態 ；及時進行人員調配 ，成立檢修操作隊 ，以便在出現險情之後有足夠的專業維修人員進行處理 。
      再次 ，公司領導根據氣侯變化及時下達指令 ，供熱值班人員隨即調整供熱參數 。保證用戶采暖溫度不低於16攝氏度 。在供熱回訪中 ，用戶滿意率達到98%以上 。
 
      出亮點 ：科技創新 技術領先
 
      集團公司一貫重視科技創新 、技術革新 ，注重環保 、節能 、低碳和全麵協調可持續發展 。
      經過多年的苦苦探索 ，集團公司終於取得了豐碩的成果 。2010年3月21日 ，受山東省科技廳委托 、由泰安市科技局組織的山東銀河優越會熱力集團有限公司PS項目鑒定會在泰安成功召開 。鑒定委員會一致認為 ：該項技術采用了新的管網係統形式 ，利用自主研發的PS分流平衡器 ，替代了傳統換熱器 ，實現了各級環路獨立循環 、分級調節 ，互不幹擾 。解決了供熱係統“大流量 ，小溫差”運行及管網水力失調的技術難題，降低了係統輸配能耗 ，提高了供熱係統效率 ，節能效果顯著 。城市熱力網PS分流平衡供暖節能技術提出了供熱係統新的設計理念 ，構思新穎 ，技術先進 ，符合當前我國節能減排的政策 。經濟效益 、社會效益和環境效益顯著 ，具有廣闊的推廣應用前景 。該項技術創新性強 ，填補了國內空白 ，居國內領先水平 。
      PS分流平衡技術通過在省內３個縣市區實際應用 ，並經能源檢測部門的驗證 。該項技術如在北方城鎮既有或新建供暖管網內推廣 ，每應用1000萬平方米 ，每年可節約電力消耗約800萬kwh ，節約標煤1萬噸以上 ，減排二氧化碳排放量3萬餘噸 ，創造價值2000萬元左右 ，節能減排效果顯著 ，符合了國家節能減排政策的要求 。
 
      解難點 ：為民惠民 冰心一片
 
      供熱是一件關乎民生的大事 。提供良好的服務 ，溫暖千家萬戶 ，是銀河優越會集團一貫追求的目標 。為了幫助用戶及時排憂解難 ，消除供熱係統的故障 ，公司成立了專業搶修隊 ，製定了供熱應急預案 ，向用戶發放《用戶服務手冊》 ，對社會公布免費服務熱線 ，供暖期實行24小時值班 。
      去年供暖初期 ，集團公司熱用戶盛泰隆鋁製品公司分支閥門後法蘭泄漏 ，分支閥門井內充滿了蒸汽 ，溫度達到200多度 ，根本無法進行操作 。如果關閉該用戶前的主管道隔斷門 ，待閥門檢查井內的蒸汽排盡 ，將會影響該用戶節點之後的很多用戶的正常供熱 。公司搶修隊員及時采用大功率風扇進行排氣 ，工作人員身穿隔熱服 ，帶好頭盔 ，下到檢查井內 ，關閉閥門 ，順利完成了搶修工作 ，保證了其他用戶的正常供熱 。
      無獨有偶 。去年10月 ，華新小區供熱站因鳳台村建設綜合樓進行了拆遷 ，供暖期臨近綜合樓仍未建成 ，為了保證華新小區 、鳳台小區以及東嶽大街兩側居民近二十萬平方米按時供熱 ，集團公司與開發商協調 ，先在綜合樓建設地址上安裝供熱機組 。公司工作人員加班加點 ，二十四小時連軸轉 。於11月1日 ，供熱機組安裝就位並一次性調試成功 ， 11月7日 ，對供暖用戶及主管網進行了水壓試驗 ，具備了供熱運行條件 。由於綜合樓尚未建成 ，換熱站值班人員隻能在零下十幾度的氣溫下露天進行操作 。有的人手腳都凍傷 ，但是依然堅守崗位 ，毫無怨言，圓滿地完成了冬季供暖的任務 ，受到了用戶的一致好評 。
      操作隊員常年為用戶所想 ，急用戶所急 ，對於因用戶自身原因造成的故障 ，隻要是在力所能及的條件下 ，都主動及時提供幫助 ，保證用戶正常采暖 。去年12月的一個晚上 ，公司值班人員得知某小區一用戶室內散熱器進水閥門漏水 ，立即安排搶修隊員前往查看 ，按有關規定 ：該用戶室內係統由用戶自行安裝 ，不屬於公司檢修範圍 。公司搶修隊員立即采取措施 ，及時進行了維修 ，保證了用戶的正常采暖 。
    2009年度采暖期由於寒流提前到來 ，集團公司積極響應市政府的號召 ，11月10日啟動暖管提前四天免費對轄區內用戶供熱 。2010年初我市又出現倒春寒 ，集團公司領導迅速做出決策 ，免費延長供暖時間5天 。本采暖期免費為用戶供暖9天 ，集團公司多支出近200萬元 。
      近年來集團公司以實際行動踐行了全心全意服務市民的宗旨 ，得到了政府的肯定 ，贏得了轄區內用戶的高度讚揚 ，樹立了公司在用戶中的良好形象 。
 
      采訪結束 ，問及銀河優越會集團近期的發展目標和遠景規劃時 ，董事長李廣法豪情滿懷 ，信心百倍地描繪了集團發展的宏偉藍圖 ：集團公司以“打造銀河優越會熱力品牌 ，創建一流名企”為目標 ，加強員工培訓，增強員工素質 ，提高服務質量 ，務實創新 、奮力拚搏 、全心全意 、服務市民 ，為打造泰城東部藍天 、碧水 、青山綠色家園 ，加快建設經濟文化強市 ，作出新的更大的貢獻 。
                                                                                                                                                                                    （記者 ：盧保樂 ）